<부산종합사회복지관 자원봉사자관리 지침>

제 1 장  총  칙

제1조(목적)

이 지침은 부산종합사회복지관(이하 “복지관”이라 한다)의 자원봉사자 관리에 관한 사항을 규정하여 업무를 체계적으로 수행하는데 목적이 있다.

제2조(업무분장)

① 이 지침에 의한 자원봉사자 관리는 해당 부서장이 총괄한다.

② 자원봉사를 실제 활용하는 부서별 담당자는 자원봉사 관련 업무에 대하여 자원봉사자

관리 담당자 및 해당 부서장과 협의하여 처리한다.

제3조(자원봉사자의 활동 범위)

자원봉사자의 활동 범위는 다음과 같다.

1. 지역사회 복지증진에 관한 활동

2. 복지관 업무 지원활동

3. 복지관 내 환경정리에 관한 활동 등

제 2 장  자원봉사자 활동 관리

제4조(모집)

① 자원봉사자 모집은 다음과 같은 방법으로 한다.

1. 인터넷, 대중홍보 매체 등 이용

2. 자원봉사센터 등 유관기관 협조

3. 자원봉사자 교육기관의 추천

4. 지역사회내의 기존 조직체의 활용(교회, 단체, 학교 등)

5. 자원봉사자 개인의 신청

6. 기존 자원봉사자의 추천

7. 기타 복지관이 정하는 경우

② 제1항의 규정에 의한 자원봉사자 모집 홍보를 위하여 복지관 홈페이지 및 자원봉사센터

등 지역사회 관련기관 홈페이지를 연계 활용한다.

제5조(등록)

복지관에서 자원봉사활동을 하고자 하는 자는 다음의 등록절차를 거쳐야 한다.

1. 자원봉사를 하고자 하는 자는 별지 제1호 서식에 의한 신청서 및 서약서를 원본은 자원

봉사 담당자에게 제출하고, 사본은 각 부서에서 봉사영역별로 관리하도록 한다.

2. 제1호의 규정에 의한 신청서를 받은 각 부서 담당은 면담을 통하여 신청자의 봉사활동

분야를 결정하여 자원봉사 담당부서에 제출하고 VMS시스템에 등록한다.

제6조(교육)

자원봉사 활동의 효율성을 증대시키기 위하여 다음과 같은 교육을 자원봉사 담당부서에서 주로 실시하며, 필요 시 각 부서별로 실시한다.

1. 기본교육： 등록된 자원봉사자는 복지관소개, 자원봉사자의 이념과 자세, 활동수칙 등

기본교육을 받아야 한다.

2. 전문교육： 기본교육을 이수한 자로서 전문분야에서 활동할 경우 해당부서 에서 수시로

실시한다.

3. 기타교육： 자원봉사자 교육목적에 준하는 교육의 필요성이 있을 경우, 시기, 주제, 대상에

따른 교육을 실시한다.

제7조(배치)

① 각 부서 담당자는 별지 제1호 서식에 의하여 자원봉사자와의 상담을 통해 배치한다.

배치된 자원봉사자는 VMS시스템에 등록한다.

② 제1항의 규정에 의하여 각 부서 담당자는 배치된 자원봉사자에게 교육을 실시한 후 봉사

활동에 임하도록 한다.

제8조(관리)

자원봉사자의 통계관리는 자원봉사 담당부서에서 하고, 자원봉사활동관리는 각 영역 담당자가 관리한다.

제9조(준수사항)

자원봉사자는 자원봉사 활동기간 중 다음 사항을 준수하여야 한다.

1. 자원봉사 활동 시 별지 제2호 서식 자원봉사활동기록지에 활동내용, 활동시간 등을

반드시 기록한다.

2. 자원봉사 중에 봉사활동과 관련되어 발생되는 제반 문제점과 의문사항은 자원봉사자관리

담당자 및 각 부서별 부서장과 협의, 처리해야 한다.

3. 부득이한 사정으로 봉사활동 약속을 지키지 못할 경우에는 각 부서 담당자에게 사전

통보하여야 한다.

4. 자원봉사활동을 통하여 알게 된 복지관 이용자 등에 대한 개인정보, 기타 업무상 알게 된

사항은 외부에 발설해서는 아니 된다.

5. 봉사활동 기간 동안 복장 및 품행을 단정히 하여야 한다.

6. 복지관에서 요구하는 제반 사항을 준수하고 환자, 자원봉사자, 직원 상호간에 예의를

지킨다.

7. 자원봉사활동 시간은 활동필요시간에 한하며 1일 8시간 내로 제한한다.

8. 기타 관장이 정하는 사항

제 3 장  자원봉사자에 대한 포상, 보호, 지원

제10조(포상)

① 관장은 자원봉사활동에 기여한 자원봉사자에게 자체 포상 또는 상급기관에 포상을 추천할

수 있다.

② 제1항의 규정에 의한 자원봉사자의 포상의 기준, 시기 등은 따로 관장이 정한다.

제11조(자원봉사자에 대한 보호)

각 부서장은 자원봉사자의 보호와 안전을 기하도록 노력하며 자원봉사활동이 안전한 환경 속에서 이루어질 수 있도록 한다.

제12조(자원봉사자에 대한 지원)

① 자원봉사 활동에 필요한 시설 및 물품 등은 예산의 범위 내에서 지원할 수 있다.

② 제1항의 규정에 의한 자원봉사자 활동을 지원하고자 할 경우 각 부서장은 자원봉사 해

당부서장과 협의하여야 한다.

제13조(확인서 발급)

① 자원봉사자관리 담당자는 자원봉사자가 자원봉사활동확인서의 발급을 요청할 경우 별지

제4호 서식에 의하여 즉시 발급하며, 별지 제5호 서식 확인서 발급대장은 해당부서에서

관리한다.

② 자원봉사자는 방문, 전화, E-mail 등으로 자신의 자원봉사활동확인서 발급을 요청할 수 있다.

제 4 장  자원봉사활동의 종료

제14조(자원봉사 종료대상)

다음의 경우에는 자원봉사활동을 종료한다.

1. 본인이 종료의사를 밝힐 경우

2. 사전 연락 없이 정기 봉사활동을 연속 3회 이상 결석한 경우

3. 봉사기간 내에 자원봉사자로서의 본분과 품위를 손상시키거나 복지관 사업수행에 지장을

초래한 경우

4. 제9조의 준수사항을 위반한 경우

5. 기타 활용 해당 부서장이 자원봉사활동을 계속하기 곤란하다고 판단한 경우

제15조(종료 절차)

① 각 부서 담당자는 제14조의 종료대상자가 발생하면 별지 제3호 서식에 의하여 종료 처리

한다.

② 각 부서 담당자는 종료대상자와 상담을 통해 종료여부를 판단, 조치한다.

③ 각 부서에서는 종료자에 대한 제반 서류를 별도로 관리한다.

제16조(기타)

이 규정에 정하지 않은 사항은 관장이 따로 정한다.

- 부   칙 -

이 규정은 2012. 1. 2. 부터 시행한다.

NO.

자원봉사활동  신청서

접수일

필 수

이  름

VMS  아이디

생년월일

년    월    일

주 소

연락처

선 택

소 속

직  업

종   교

E-mail

자 격 증

참여

경로

□지역 언론매체  □복지관 홍보물  □지역근접성  □종교단체  □가족소개  □직원소개

□이웃․친구소개  □사회봉사과목 이수  □기관방문․실습  □VMS   □기타(                  )

참여

동기

□이웃에 대한 봉사  □여가활용  □자아성취  □종교적 신념  □학교 의무

□지역사회에 공헌  □인간관계 향상  □새로운 경험을 위해  □전문기술활용 및 향상

□기 타(                                          )

봉사활동

희망분야

□ 녹색장난감도서관 & 드림놀이터(청결 및 관리)

□ 급식서비스(경로식당, 도시락·밑반찬)

□ 이·미용 서비스(방문 및 기관 내 봉사)

□ 도시락 배달(도시락/밑반찬)

□ 가사 서비스(가사봉사)

□ 일회성 봉사(행사/나들이/재능기부)

□ 청소년 프로그램(가자! 세상으로/청소년통합프로그램/의형제 맺기 등)

< 개인정보의 수집∙이용에 관한 동의서 >

부산종합사회복지관에서는 자원봉사자의 개인정보를 중요시하며,

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수집하는 개인정보의 항목	개인정보의 수집□이용목적	개인정보의 보유 및 이용기간
성명, 생년월일, 전화번호, 주소, VMS 아이디 등	자원봉사자 관리 및 VMS 실적 등록, 자원봉사자 인증서 발급 등	3년

동의함 □   동의안함 □

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본인의 봉사활동 시 프로그램 진행과 관련된 콘텐츠(텍스트, 사진, 동영상 등)의 사용에 동의합니다.

동의함 □   동의안함 □

상기 본인은 자원봉사 활동에 참여하며, 아래 사항을 준수하겠습니다.

1. 대상자의 인격을 존중하며, 사회의 윤리․도덕을 준수합니다.

2. 본인의 모든 활동에 대하여 책임감을 가집니다.

3. 참여하는 모든 봉사활동에 정치․영리․종교활동과 관련시키지 않습니다.

4. 자원봉사관리자의 안내․조정을 준수하며 협조하겠습니다.

20   년     월     일

자원봉사 신청인               (인)

[별지 제1호 서식]

[별지 제2호 서식]

자원봉사자 활동일지
사업명 ( 월)
연번	봉사일자	봉사자명	생년월일	활동내용	봉사시간	실적입력 확인
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[별지 제3호 서식]

자원봉사활동 종료보고서

결재	담 당	팀 장	관 장

성 명
활 동 부 서
활 동 기 간
활 동 내 용
특 이 사 항

[별지 제4호 서식]

온라인확인번호 :

발  급  번  호 :

사회복지 자원봉사자 실적 인증서

성        명 :

주민등록번호 :

주        소 :

소        속 :

<자원봉사 실적>

시        간 :

시간 및 횟수 :

봉사활동내용 :

사회복지자원봉사 인증관리규정 제9조 제3항에 따라 위와 같이 자원봉사

활동실적이 있음을 인증합니다.

2019년   월   일

[별지 제5호 서식]

자원봉사활동 확인서 발급대장

연번	월일	성 명	봉사부서	발행 부수	사용목적	결 재
						담당	팀장	관장