- 아이돌봄사업 모니터링 실시 안내 -

1. 서비스 개선을 위하여 전국 센터에서 모니터링이 진행됩니다. 광역거점기관 소속의 모니터링 담당자가 이용자 가정에 전화모니터링 및 방문모니터링을 실시하오니 이용자들의 많은 양해와 협조바랍니다.

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2. 2013년 아이돌봄지원사업 모니터링이 다음과 같이 진행되오니 업무에 참고하시기 바랍니다.

가. 목 적: 사후관리 강화를 통한 아이돌봄서비스 품질향상

나. 내 용

○ 서비스이용자 전화모니터링

- 실시비율: 분기별 100%

- 세부내용: 아이돌보미/ 서비스이용 전반/ 서비스제공기관 담당자에 대한 의견수렴, 기타 건의사항 파악

○ 아이돌보미 활동현장점검(컨설팅)

- 실시비율: 연간 서비스 이용가정의 15%

- 세부내용: 돌보미활동전반(기본사항, 발달 및 정서지원, 안전, 건강 및 위생관리 등)과 고충사항 파악 및 컨설팅

다. 기 간: 2013년 4월 22일 ~ 연중 계속